Tecnología, Negocios, Inversiones y Marketing Digital — Mi experiencia como empresario
Por qué la mayoría de las pymes fracasan al implementar un CRM Llevo más de una década acompañando a pymes en su digitalización desde Grupo Novalca, y hay un patrón que se repite tanto que ya casi lo puedo anticipar. Una empresa compra una licencia de CRM potente. La implanta en dos semanas. Seis meses…
Del hardware al modelo SaaS: por qué dar el salto Cuando monté mi primera empresa tecnológica, vendíamos servidores, equipos de red y soluciones de infraestructura física. Funcionaba. O algo así. Pero había algo que no me encajaba: cada venta era una batalla nueva. Márgenes cada vez más finos, competencia feroz, y clientes que solo volvían…
Por qué la automatización de facturación es clave contra la morosidad La automatización de facturación dejó de ser un lujo para convertirse en algo bastante más prosaico: una necesidad. Según datos del INE y de varias asociaciones de gestión de créditos, en España el plazo medio de pago entre empresas supera los 60 días en…
Cómo calcular el TCO de un software: mucho más que el precio de la licencia Cuando un cliente me dice que va a comprar un CRM porque «solo cuesta 40 euros al mes por usuario», hago siempre la misma pregunta: ¿y cuánto te va a costar en realidad? Eso es calcular el TCO de un…
Por qué el equipo de soporte técnico es tu mejor arma de fidelización Cuando fundé Novalca cometí el error de siempre: tratar el soporte como un gasto que había que recortar. Los números me desmintieron. En hosting y tecnología, conseguir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 7 veces más que retener uno que ya…
Negociar contratos con proveedores: por qué casi todos empiezan mal Cuando fundé Novalca hace ya más de una década, firmé contratos que hoy me daría vergüenza enseñar. Pagué licencias que no usábamos. Acepté penalizaciones absurdas por salir antes de tiempo. Heredé soportes que respondían en semanas, no en horas. Si estás por negociar contratos con…
I’ve spent years watching family firms wrestle with digital transformation. It’s not just about buying new tools; it’s about shifting cultures, processes, and mindsets that have been set for generations. A 2022 study from Family Business United shows the numbers: 71 % lack a formal digital strategy, and 62 % point to internal resistance as the biggest…
Factura electrónica en México y España: dos mundos, misma necesidad Cuando fundé Grupo Novalca y abrimos operaciones en México, me llevé una sorpresa: la factura electrónica en México y el sistema español de facturación digital son animales muy distintos. Ambos persiguen lo mismo, sí —combatir el fraude fiscal, digitalizar la relación entre empresas y administraciones—,…
Cuando empecé a escalar Grupo Novalca, una de las lecciones más duras fue descubrir que el crecimiento sin control financiero es una deuda con futuro. Las métricas de SaaS existen justo para eso: para convertir esa sensación difusa de «vamos bien» en datos con los que puedas decidir. Aquí cuento cómo uso tres de ellas…
El reto de la distancia: ¿Por qué fallan las reuniones virtuales? En Grupo Novalca, con operaciones en España y México, sabemos que la distancia geográfica no debería significar distancia operativa. Pero seamos honestos: lograr reuniones efectivas remotas es un dolor de cabeza constante. ¿Te suena la situación? Entras a una videollamada programada para una hora….